AI客服外包完整指南
AI客服外包完整指南：从0到月入5万 AI客服是最容易入手的OpenClaw商业化方向之一。需求大、门槛低、收入稳定。 这篇指南会带你从0到1搭建AI客服外包服务。 🎯 为什么选择AI客服外包？ 市场需求巨大 谁需要AI客服？ 电商店铺（淘宝、京东、拼多多） SaaS公司 在线教育 本地服务（餐厅、酒店、健身房） 为什么选择OpenClaw？ 成本低（无需API调用费） 可定制（训练行业知识库） 易部署（本地运行，安全可控） 收入稳定 为什么稳定？ 客户需要长期维护 AI客服需要定期优化 知识库需要持续更新 真实案例： 李先生3个客户，月收入¥15,000 张姐5个客户，月收入¥20,000 小王8个客户，月收入¥30,000 🛠️ 技术实现 第1步：基础配置 需求分析 在开始之前，了解客户需求： 行业： 电商、教育、SaaS、本地服务？ 业务： 产品咨询、售后服务、预约管理？ 流量： 日咨询量多少？高峰期是什么时候？ OpenClaw配置 创建基础AI客服配置： # AI客服技能配置 skills: - name: ai-customer-service type: openai model: gpt-4 system_prompt: | 你是一个专业的客服AI助手。 规则： 1. 友好、专业、有耐心 2. 先理解用户意图，再提供准确答案 3. 如果不知道答案，引导用户联系人工客服 4. 记录所有咨询，用于后续优化 第2步：知识库训练 收集常见问题 从客户那里收集： 最多问的10个问题（Top 10） 产品/服务的基本信息 常见问题解答（FAQ） 售后政策 构建知识库 ...